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En el marco de su Política de la Calidad,  que implica gestionar los procesos tributarios con honestidad, transparencia, eficiencia y orientación al contribuyente, la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) del Ministerio de Hacienda, a través del Departamento de Gestión de la Calidad dependiente de la Dirección de Asistencia al Contribuyente y Créditos Fiscales, informa la obtención de la Recertificación de los procesos de calidad,  el cual se ha constituido en logro muy importante para la Subsecretaria de Estado de Tributación, que se ha visto consolidado durante las Auditorias llevadas a cabo por la Empresa Certificadora SGC Paraguay SA.

Entre las fechas 27, 28, 29, 30 de octubre y 3 de noviembre de 2014 se ha realizado la Auditoria  de Recertificación para el Proceso de Cobranza, de la Dirección General de Recaudación y de Oficinas Regionales y de la Dirección General de Grandes Contribuyentes, en la cual se obtuvo la Recertificación bajo la Norma ISO 9001:2008.

Por otro lado entre las fechas  03 y 04 de agosto de 2015, fue llevada a cabo la Auditoria de Recertificación, para el  Proceso de Créditos y Franquicias Fiscales de la Dirección de Asistencia al Contribuyente y de Créditos Fiscales, así mismo entre las  fechas  07 y 10 de agosto de 2015, se ha realizado la Auditoria de Recertificación, para el Proceso de Fiscalización, de la Dirección General de Fiscalización Tributaria y la Dirección General de Grandes Contribuyentes.


El resultado de dichas auditorias han sido la obtención de la Recertificación, lo cual denota la capacidad de cumplir con los requisitos establecidos para los servicios dentro del alcance de la certificación y de la Política de la Calidad de la SET,  estos resultados se traducen en reconocimiento a la mejora continua de los procesos en el desempeño de las tareas, con colaboradores competentes y comprometidos, con equipos de la calidad que desempeñaron el rol de líderes, coadyuvando a lograr el éxito y por sobre todas las cosas los objetivos trazados.

Este proceso de transformación ha sido posible gracias a la participación de todos los sectores involucrados, con la internalización de los valores que fueron transmitidos y que fueron adoptados como propios por los funcionarios de la SET, en la convicción de que la práctica permanente de los mismos, redundará  en beneficio de la Institución y permeará luego a toda la sociedad, generando expectativas favorables  y credibilidad en la gestión de la Administración Tributaria en su conjunto.
 

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